Что хочет знать клиент? (книга)

• Автор: Маркус Шеридан
• Издательство: МТ Бизнес
• Год издания: 2021
• Обложка: мягкая с клапанами
• Формат: 14,1 х 21,8 см< /li>
• Номер ISBN: 978-83-8231-055-9
• Штрих-код (EAN): 9788382310559
< /ul>

Книга «Что хочет знать покупатель?» - описание

Потребитель в цифровую эпоху гиперинформации.

В настоящее время клиенты действуют в эпоху гипердоступности информации в Интернете. Независимые исследования Google и Forrester показывают, что в среднем около 70 процентов покупателей проводят более половины своих оффлайн-исследований перед покупкой онлайн. В результате на продажи гораздо больше влияет то, что покупатель находит о компании и продукте в Интернете, чем то, что он слышит от продавца.

Маркус Шеридан, эксперт в области входящего маркетинга, сосредоточил свое внимание в первую очередь на понимании потребителей. и показывая, как создавать и распространять соответствующий контент, чтобы влиять на решения потенциальных клиентов. Он выделил пять категорий вопросов (и пять типов контента, отвечающего на них), которые привлекают больше трафика, конверсий, потенциальных клиентов и продаж. Он определил темы, которые клиенты (как B2B, так и B2C) чаще всего ищут, когда им нужно принять решение о покупке.

Прочитав его книгу, вы также узнаете, как:

•использовать новые технологии для ведения разговора с клиентами в режиме реального времени,

• создавать эффективный контент для сайта компании, чтобы успешно вести клиента через всю воронку продаж,

• сделать семь различные записи на ваших собственных видеороликах, которые реально повлияют на продажи и количество завершенных транзакций (исследования показывают, что видеоматериалы в 2022 году будут составлять 82 процента потребительской активности в Интернете),

• используйте возможности привлеките собственную команду для создания отличного контента.

Что хочет знать клиент? — это больше, чем книга, это итог пяти лет реальных испытаний и проверки гипотез. Это вдохновляющее*** новейшие инструменты контент-маркетинга, практические примеры и инновационная стратегия TAYA «Они спрашивают, вы отвечаете», которая показывает, как проводить продажи и маркетинг, чтобы завоевать доверие клиентов, всесторонне отвечая на их вопросы и проблемы. и сомнения.

"Еще одна книга о контент-маркетинге? Нет! Эта книга! В ней вы найдете простой и эффективный метод привлечения клиентов с помощью их собственных вопросов. Измените свою точку зрения. Забудьте о своих идеях. Возьмите с точки зрения клиента. Я слышал это много раз, но Маркус Шеридан показал, как именно это сделать».

- Лукаш Косуняк, эксперт по B2B-маркетингу, автор книги «Азбука B2B-маркетинга», руководит консалтингом. и тренинговая компания Grow Consulting

"Маркус Шеридан доказывает, что сутью эффективной маркетинговой деятельности является доверие, которое вы построите только тогда, когда поймете своего клиента и ответите на его потребности и вопросы - даже если они "неудобны" для Вы. Что хочет знать клиент? это must-have для каждого продавца и контент-менеджера."

- Анна Колодзей, главный редактор журнала "Sprawny Marketing"

"Маркус Шеридан затрагивает суть входящего маркетинга – становясь учителем, гидом, маяком для своих клиентов. (...) Мир изменился, и люди сегодня делают покупки по-другому, отвергая то, что было раньше. Все, что вам нужно сделать, это просто задать правильные вопросы